1. Objet
Les présentes conditions générales définissent les modalités de réservation et de séjour au Château des Bourdons, maison d’hôtes située à Varennes-Vauzelles. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Réservation
La réservation devient effective après confirmation écrite et, le cas échéant, versement d’un acompte ou paiement total du séjour. Les informations fournies lors de la réservation doivent être exactes et complètes.
3. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, sauf mention contraire. Le petit-déjeuner n’est pas inclus dans le tarif de base et est proposé en supplément. Des options additionnelles (boissons, planche dînatoire, etc.) peuvent être réservées sur place ou à l’avance.
4. Conditions de paiement
Le règlement du séjour et des options choisies s’effectue selon les modalités précisées lors de la réservation (virement, carte bancaire ou espèces). Toute prestation consommée sur place devra être réglée avant le départ.
5. Annulation et modification
Toute annulation ou modification doit être notifiée par écrit. Les conditions d’annulation (frais ou remboursement) dépendent du délai entre la date d’annulation et la date d’arrivée, conformément aux modalités communiquées lors de la réservation. En cas de non-présentation, le montant total du séjour pourra être facturé.
6. Arrivée et départ
- Arrivée : à partir de l’horaire communiqué lors de la réservation
- Départ : au plus tard à l’horaire indiqué le jour du départ
Toute arrivée tardive ou départ anticipé doit être signalé à l’avance.
7. Capacité et occupation
La réservation est établie pour un nombre précis de personnes. Toute personne supplémentaire non déclarée pourra entraîner un refus d’accès ou une facturation complémentaire.
8. Accès aux espaces communs et bien-être
Les parties communes du château (salon, salle de déjeuner, espaces détente) sont accessibles à l’ensemble des voyageurs. L’accès à la piscine intérieure, au spa et aux équipements de fitness est libre de 8h00 à 20h30, sous la responsabilité des utilisateurs. Les enfants doivent être accompagnés d’un adulte.
9. Règles de vie et respect des lieux
Le Château des Bourdons est un lieu calme et non-fumeur à l’intérieur. Les voyageurs s’engagent à respecter les lieux, le mobilier, les équipements et la tranquillité des autres hôtes. Tout dommage pourra faire l’objet d’une facturation.
10. Animaux
Les animaux ne sont pas acceptés, sauf accord préalable écrit de la direction.
11. Responsabilité
Le Château des Bourdons décline toute responsabilité en cas de perte, vol ou dégradation d’effets personnels dans l’enceinte de la propriété, y compris dans les parties communes et le parking.
12. Parking
Un parking privé et sécurisé est mis gratuitement à disposition des clients. L’utilisation du parking se fait sous la responsabilité du propriétaire du véhicule.
13. Données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement dans le cadre de la gestion du séjour et ne sont en aucun cas transmises à des tiers.
14. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. À défaut, le litige sera soumis au droit français et aux juridictions compétentes.
