La présente politique explique comment le Château des Bourdons collecte, utilise et protège vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation de ce site et de la gestion des demandes et réservations.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est le Château des Bourdons, Varennes-Vauzelles. Pour toute question relative à vos données, vous pouvez nous contacter via les coordonnées indiquées sur la page Contact.
2. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Informations d’identité et de contact (nom, prénom, e-mail, téléphone)
- Informations liées à votre demande ou réservation (dates, nombre de personnes, préférences, messages)
- Données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées) à des fins de sécurité et de fonctionnement
- Cookies (voir section « Cookies »)
3. Finalités et base légale
Vos données sont traitées pour :
- Répondre à vos demandes (base légale : intérêt légitime)
- Gérer les réservations et l’exécution du séjour (base légale : exécution d’un contrat)
- Gérer la facturation et les obligations comptables (base légale : obligation légale)
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude (base légale : intérêt légitime)
- Vous envoyer des informations liées à votre séjour (base légale : contrat / intérêt légitime)
- Vous adresser des communications commerciales uniquement si vous y avez consenti (base légale : consentement)
4. Durées de conservation
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales. À titre indicatif, les données liées à la facturation peuvent être conservées pendant la durée légale applicable.
5. Destinataires des données
Vos données ne sont ni vendues, ni louées. Elles peuvent être communiquées uniquement : (i) aux prestataires nécessaires au fonctionnement du site ou à la gestion des réservations/paiements, (ii) aux autorités compétentes en cas d’obligation légale. Ces prestataires sont tenus à la confidentialité.
6. Sécurité
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Toutefois, aucun système n’offrant une sécurité absolue, nous vous invitons à rester vigilant lors de la transmission d’informations en ligne.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, ainsi que le droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées figurant sur la page Contact. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire.
8. Cookies
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement et à sa sécurité. Les cookies de mesure d’audience ou de personnalisation, lorsqu’ils existent, ne sont déposés qu’après votre consentement. Vous pouvez modifier vos préférences cookies via votre navigateur ou l’outil de gestion des cookies, le cas échéant.
9. Transferts hors UE
En principe, vos données sont traitées au sein de l’Union européenne. Si un transfert hors UE devait avoir lieu via un prestataire, nous mettrions en œuvre des garanties appropriées (ex. clauses contractuelles types) conformément à la réglementation.
10. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
11. Mise à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment afin de refléter l’évolution de nos pratiques ou des exigences légales. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.
Date de dernière mise à jour :
à compléter
